合同报价

公开招标提供音乐艺术领域的可报销服务

莫斯科

2026年5月1日

独资经营者 Elena Evgenievna Vasilyeva，OGRNIP：326774600266920，INN：772177285222，以下简称“承包商”，通过本公开要约，向任何个人（以下简称“客户”）发出要约，邀请其签订本要约协议，以提供音乐艺术领域的有偿服务（以下简称“协议”）。

根据《俄罗斯联邦民法典》第 437 条第 2 款的规定，如果接受以下条款和条件并支付服务费用，则接受本要约协议的人即成为客户（根据《俄罗斯联邦民法典》第 438 条第 3 款的规定，接受要约等同于就要约中规定的条款和条件达成协议）。

鉴于上述情况，请仔细阅读本协议文本。如果您不同意本协议的任何条款，承包商邀请您拒绝使用服务并采取必要的行动以获得接受。

术语和定义：

验收	完全且无条件地接受本协议的条款，并按照本协议第 2.3 条规定的方式执行。
客户验证	一系列旨在确认客户身份的行动，该客户是指已接受协议并获得根据所选资费标准获得服务权利的人。
表演者时间	莫斯科时间（UTC+3）。
本协议	向任何个人发出公开要约（要约），邀请其签订本协议，以按照下列条款和条件提供服务。
出价	客户（或客户的授权代表）在承包商的网站、社交网络或提供服务的地点填写的表格，其中包含客户的数据以及对服务/资费的选择。
客户（顾客）	已按本协议规定的方式取得服务接收权的个人，经收到电子通知确认后，即视为客户。为履行本协议项下的义务，客户是指接受本协议的个人，或接受本协议的个人已将服务接收权转让给的第三方（但须遵守下文第2.5条的规定）。如果服务接收方为未成年人，则客户是指接受要约的未成年人的父母或法定代表人。
服务提供期限（订阅有效期）	根据资费标准（订阅）规定的期限，在此期间，客户有权享受服务。
客户个人数据	与特定客户有关的信息，或根据此类信息可确定的信息，由客户在提交申请或使用服务的过程中独立提供。
支付	承包商因授予客户接受服务的权利而获得的报酬金额。金额和支付方式由收费标准规定。
网站	承包商拥有的网站位于：https://vgroove.ru/
资费（订阅）	本协议附件一规定了提供服务的标准条件及其费用，其中规定了课程的持续时间、数量、形式以及提供课程的详细程序。
服务	承包商提供的一系列服务旨在向客户传授音乐艺术方面的知识、技能和能力，具体包括：鼓、吉他和声乐的团体课和一对一课程，内容涵盖：教师采用认可的教学方法进行授课、提供教学材料（由承包商酌情决定）、提供自主练习建议以及课程反馈。这些服务旨在帮助客户进行个人发展和休闲娱乐，并非俄罗斯法律规定的需要获得许可的教育活动。
服务提供形式	授课方式由承包商决定：线下（在莫斯科苏舍夫斯基瓦尔街10A号1号楼的场所）、线上（通过专业应用程序进行视频通讯）、混合式或以提供个人账户访问课程录像的形式（另行收费）。

2. 一般条款。接受要约

2.1. 本协议规定了承包商向客户提供音乐艺术领域服务的条款和条件、付款方式、双方的权利和义务以及双方的责任。
2.2. 附件一“费率和服务条款”以客户接受（付款）时生效的版本为准，是本协议的组成部分。附件一的新版本已发布在网站上： https://vgroove.ru/oferta/仅适用于新签订的协议。
2.3. 接受本要约并订立本协议应视为客户履行以下任一行为：2.3.1. 支付服务费用。客户在完成申请后，通过本协议第3.5条规定的任何方式支付费用（根据所选资费标准全额或部分支付），包括点击网站上的“支付”按钮。接受要约的时间为款项成功存入承包商银行账户之日。2.3.2. 实际开始接受服务。客户按照先前与承包商约定的时间表参加首次付费（非免费试听）课程。接受要约的时间为该课程开始的日期和时间。
2.4. 自接受之日起，本协议即视为成立，并对双方具有约束力。
2.5. 如果服务对象为未成年人（5 岁及以上），则本协议由其父母或其他法定代表人代表该未成年人并为其利益订立，该父母或其他法定代表人对履行本协议条款负有全部责任，包括上课、遵守纪律和付款。

3. 服务提供和付款程序

3.1. 客户可以通过网站、电话或直接在提供服务的地点提交申请来获得服务。
3.2. 收到申请后，承包商联系客户确认详情，商定时间表，并提供付款详情或发票。
3.3. 除促销或特别优惠条款另有规定外，付款以俄罗斯卢布支付，金额为所选资费的 100%。
3.4. 付款日期应为资金记入承包商银行账户的日期。
3.5. 付款方式：
– 使用第 8 节中规定的详细信息，以非现金方式转账至承包商的银行账户。
– 通过网站上的支付网关或链接使用银行卡付款。
– 通过电子支付系统付款。
– 如果可能，请在承包商的收银台以现金支付。

4. 转学、缺课和“冻结”课程的规则

4.1. 如需更改或取消单次课程，必须至少提前24小时通知课程负责人（管理员或教练）。通知方式为拨打第9节中指定的电话号码或通过在线聊天联系管理员。如满足此条件，课程费用将不会被扣除，课程将重新安排在原定日期。
4.2. 如需更改或取消团体课程，请至少提前24小时通知承包商。如满足此条件，则不会扣除课程费用。
4.3. 如无故缺席课程或在24小时内未提前通知，则该课程将被视为已完成，课程费用将从客户的会员账户中扣除。缺席课程不予退款。
4.4. 暂停订阅（“冻结”）。
4.4.1. 客户有权因正当理由（经证明确认的疾病；经文件确认的商务旅行；其他不可抗力情况）提出暂停订阅的申请。
4.4.2. 申请必须在停学开始前至少三个工作日发送至 school@vgroove.ru。申请必须说明停学原因、停学期限，并尽可能附上证明文件。
4.4.3. 一次订阅中因各种原因暂停的总期限不得超过 30（三十）个日历日。
4.4.4. 如果申请不符合规定条件或客户滥用其权利，承包商有权拒绝暂停。
4.4.5. 订阅期限延长暂停天数。

5. 协议终止及退款程序

5.1. 若客户拒绝接受服务（客户主动提前终止协议）：
5.1.1. 客户有义务通过电子邮件向承包商发送书面申请，邮箱地址为 school@vgroove.ru。
5.1.2. 退款金额等于未使用课程的全额费用，减去：
a) 已提供服务的费用，按签订协议时有效的价目表，以相应形式（个人/团体）的一次性课程价格计算；
b) 补偿承包商因执行本协议及其提前终止而产生的实际费用，金额为 20%，从未使用的课程成本中扣除，但不超过 5,000（五千）卢布。
5.1.3. 退款将在承包商收到客户申请之日起 10（十）个工作日内退回到付款时使用的银行卡或银行账户。
5.2. 若因客户违反合同条款、行为不当干扰课程进行、醉酒到场或侮辱教师或管理人员等原因导致合同被承包方终止，承包方有权单方面通知客户终止合同。在此情况下，客户将获得未使用课程的全额退款，扣除已提供服务的费用（按单次课程价格计算）。5000卢布的固定补偿金将不予保留。
5.3. 一次性（试听）课程结束后不予退款。

6. 各方的权利和责任

6.1 承包商承诺：

6.1.1. 根据所选价目表和本协议的条款提供服务。6.1.2. 确保课程由合格教师授课。6.1.3. 遵守与客户商定的课程安排。6.1.4. 如承包商进行任何课程安排变更、更换教师或重新安排课程，应提前通知客户。6.1.5. 确保客户个人数据的保密性。

6.2. 承包商有权：

6.2.1. 自行决定课程的教学方法和内容。6.2.2. 在保证服务质量的前提下，更换授课教师。6.2.3. 若客户违反付款条款，暂停提供服务。6.2.4. 将公开课、音乐会和学校活动期间拍摄的照片和视频用于网站和社交网络上的广告和宣传用途。未经客户单独书面同意，不得使用客户的个人照片。6.2.5. 单方面修改本报价协议及附件一，并须在网站上公布新版本。修改内容自公布之日起5（5）日后生效，且不适用于此前已达成的协议（即已付款的订阅）。

6.3. 客户承诺：

6.3.1. 按时足额缴纳所选套餐的费用。6.3.2. 遵守课程安排和学校内部规章制度。6.3.3. 尊重教师、行政人员和其他学员。6.3.4. 爱护承包商的财产。6.3.5. 如有任何联系方式变更，请及时通知承包商。6.3.6. 对于未成年学员：确保有成人陪同孩子到校，并在课后接走孩子，并告知老师孩子可能存在的任何健康问题。

6.4. 客户有权：

6.4.1. 根据本协议条款请求提供服务。6.4.2. 从承包商处获取有关课程组织和开展的信息。6.4.3. 就如何提高所提供服务的质量提出建议。

7. 各方责任及争议解决

7.1. 对于未能履行或不当履行本协议项下义务的情况，各方应根据俄罗斯联邦法律和本协议的条款承担责任。
7.2. 承包商对客户未能达到预期结果不承担责任，对客户对服务质量的主观评价也不承担责任。
7.3. 如果客户违反安全规定或在课程期间不遵守教练的指示，导致客户遭受损失，承包商不承担责任。
7.4 双方应尽力通过协商解决所有争议和分歧。如协商不成，则应根据俄罗斯联邦法律，在承包商所在地法院进行审理。
7.5. 如果因不可抗力因素导致承包商未能履行义务，则承包商应免除责任。
7.1.因执行本协议而产生的一切争议和分歧，双方应协商解决。
7.2.如果双方未能达成协议，所有争议均根据俄罗斯联邦法律在法院审理。

8. 最后条款

8.1. 本协议自客户接受之日起生效，直至双方完全履行其义务为止。
8.2. 如果本协议的任何条款被认定为无效，这不应导致本协议其余条款无效。
8.3. 本协议的所有附件、修订和补充均构成其不可分割的一部分，且仅在以书面形式（包括通过交换电子文件）作出并经双方授权代表签署后方为有效。为本协议之目的，承包商保留单方面修改报价条款及附件的权利，并可通过在网站上发布此类修改通知双方。
8.4. 客户确认，在接受本协议之前，他已阅读本协议的所有条款，包括附件 1，并无条件地、完全地接受这些条款。
8.5 礼品券。服务提供商出售礼品券，凭此礼品券可访问服务。礼品券使用的完整条款和条件（包括激活程序、有效期和退款政策）载于本协议附件二，并已发布于网站。客户购买或激活礼品券即表示同意这些条款和条件。礼品券的有效期自购买之日起至首次课程激活之日止，共计12个月。有效期过后，未激活的礼品券面值不予退还。
8.6. 分期付款。如果资费标准或双方另行达成的协议规定订阅费分期支付，则每期款项（批次）应在相应计费周期（课程组）开始前支付。

8.6.1. 逾期支付下一期款项超过 7（七）个日历日，即构成对本协议条款的重大违约。

8.6.2. 在这种情况下，承包商有权通过电子邮件向客户发送通知，单方面终止所有后续尚未支付的期间（课程模块）的协议。

8.6.3. 客户保留参加已付费课程的权利。对于未提供的预付费课程，款项将根据本协议第5条的规定予以退还。

9. 承包商的详细信息和联系方式

表演者：个体企业家 ELENA EVGENIEVNA VASIL'EVA
OGRNIP：326774600266920
旅馆：772177285222
提供服务的地点地址（线下）：
莫斯科，苏舍夫斯基瓦尔街10A号，1号楼
莫斯科，亚历山大·涅夫斯基大街4号楼
银行账户信息：
活期账户：40802810900009543771
银行：TBank股份公司
更正。帐号：30101810145250000974
银行代码：044525974
客户联系方式：
网站： https://vgroove.ru/
电子邮件：school@vgroove.ru
电话：+7 495 151-08-10

附录1
向公众提供付费服务
音乐艺术领域的服务

服务费率及条款

经2026年5月1日修订

1. 一般规定

1.1. 本附件 1 是要约协议（以下简称“协议”）的组成部分。
1.2. 本附录中规定的资费条件在客户接受（付款）本协议时生效。
1.3. 承包商保留通过在网站上发布新版附录1来更改资费条款和价格的权利。变更不具有追溯力，也不适用于在新版本发布时已签订的协议。

2. 一对一课程（折扣和赠品）。

订阅中的课程数量	订阅全价	订阅课程单次费用
5节课	20,000卢布	每节课4000卢布
10节课	36,000卢布	每节课3600卢布 +赠品*：鼓槌

注*：一次性支付10节课订阅费用后，将获赠一副鼓槌（数量有限，赠完即止）。鼓槌的型号和品牌将由合作方决定。

2.1. 儿童一对一课程 45 分钟（12 岁以下）。

订阅中的课程数量	订阅全价	订阅课程单次费用
5节课	17000卢布	每节课 3400 卢布
10节课	30,000卢布	每节课3000卢布 +赠品*：鼓槌

注*：一次性支付10节课订阅费用后，将获赠一副鼓槌（数量有限，赠完即止）。鼓槌的型号和品牌将由合作方决定。

2.2 小组课程

订阅中的课程数量	订阅全价	订阅课程单次费用
4节课	12900卢布	每节课 3225 卢布
8节课	19500卢布	每节课 2347 卢布
16节课	34,900 卢布	每节课 2181 卢布 +赠品*：鼓槌

注*：完成16节课的课程订阅并全额付款后，将获赠一副鼓槌（数量有限，赠完即止）。鼓槌的型号和品牌将由合作方决定。

2.3. 儿童团体合奏。

订阅费用：每个计费周期 13,900 卢布（请与承包商确认具体时间表）。

2.4. 合奏“摇滚课”。

订阅费用：每个计费周期 25,000 卢布（请与承包商确认具体时间表）。

5. 所有订阅的一般条款

5.1. 订阅有效期（服务提供期）。订阅是指预付费在限定期限（有效期）内参加固定数量课程的权利。有效期的设定是基于确保系统性和持续性培训的方法论需求，这直接影响所提供服务的质量。

– 5节课的订阅有效期为自第一节课之日起6（六）周。

– 10节课的订阅有效期为自第一节课之日起12（十二）周。

– 4节课的订阅有效期为自第一节课之日起5（五）周。

– 8 节课的订阅有效期为自第一节课之日起 10 周。

– 16节课的订阅有效期为自第一节课之日起20（二十）周。

– 儿童合奏团的会员资格自第一节课之日起有效期为 1 个自然月。

5.2.要约条款的适用。期限的延长和终止。

5.2.1.要约第4条的规定应完全适用于所有认购。

5.2.2. 会员资格到期后，未使用的课程将被取消，且会员的参加权也随之终止。客户将被视为已收到本协议到期的正式通知。

5.2.3. 如需行使转让或暂停的权利，客户有义务立即使用要约第 4 条规定的程序。

5.3. 特别赠品（优惠之外的额外赠品）。“鼓槌”赠品为一次性全额支付10节课个人课程卡（成人或儿童价格）的学员免费获赠。赠品的款式和发放时间由合作方决定。赠品不可转让或兑换现金。